Zwroty i reklamacje

Zwroty i odstąpienie od umowy

Masz 14 dni na zwrot

Jeśli jesteś konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny.

Termin liczy się od dnia otrzymania towaru (lub ostatniej części zamówienia).

Jak zrobić zwrot? (3 kroki)

Wyślij informację o zwrocie na adres e-mail: esklep@sufigs.pl
Odeślij towar na adres poniżej
Poczekaj na zwrot środków

Adres do zwrotów

SUFIGS MRÓWKA Sp. z o.o. Sp.k.
ul. Czysta 5
33-100 Tarnów

Na odesłanie towaru masz 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.

Koszt zwrotu

Koszt odesłania towaru ponosi kupujący.

Jeśli produkt nie może zostać odesłany standardową przesyłką, koszt zwrotu również ponosi kupujący. Informacja o ewentualnych kosztach znajduje się w opisie produktu lub podczas składania zamówienia.

Zwrot pieniędzy

Zwrócimy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej dostępnej dostawy, maksymalnie w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem do momentu:

otrzymania zwracanego towaru lub
dostarczenia dowodu jego odesłania

Zwrot wykonujemy tą samą metodą płatności, jaką została opłacona transakcja (chyba że uzgodnimy inaczej).

Stan zwracanego towaru

Odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza sprawdzenie jego charakteru, cech i działania.